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为什么说疫情成了一次大众媒体启蒙运动?

时间:2020-05-02    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

本文来自于微信公众号 罗超频道(ID:luochaotmt)。

在人类社会发展进程中,病毒是很常见的东西,不过能够改变世界运行规则的病毒却是非常罕见的, 2020 年爆发的新型冠状病毒,应该属于这一类。不论从事什么行业的人们,都将从这一次疫情中学到很多。对近年来狂飙突进的内容产业来说,疫情的影响同样堪称深远。

 01 

内容产业的沉思:青春期的“去中心化”

2003 年非典疫情爆发时,互联网就已普及,当时内容的生产者,主要是传统媒体(纸媒和电视台),门户网站只是分发层面的一个补充,BBS等UGC平台才兴起。当时同样出现“板蓝根”这样的谣言,辟谣机制未能生效,出现了全国板蓝根一夜卖空的奇观。但整体而言,非典时的谣言,没有今天泛滥。今天的疫情谣言乱象背后,与新媒体变革有直接关系:

  • 人人都是自媒体的时代,内容的生产从原来的中心化媒体变为社会化生产。抖音、B站都成为了爆款内容平台;

  • 内容的供给从少数平台变为今天的碎片化时代,在传统媒体和门户网站外,新闻客户端、搜索引擎、信息流平台、短视频、社交网络,都在提供信息;

  • 内容的分发从曾经的编辑主导变为今天的“千人千面”的算法推荐;

核心变化就是媒体从曾经的中心化时代走到了今天“去中心化”的时代。去中心化的内容生产和个性化的内容分发的好处十分明显:内容生产门槛更低,内容供给侧出现爆发式增长,用户日益增长的内容需求得以满足;内容分发效率更高,千人千面的算法从海量信息中筛选出用户最感兴趣的,让用户个性化需求得到满足。

由于处于去中心化时代的前期,内容行业也存在着不少问题。一些内容行业从业者将流量作为唯一运营目标,蹭热点、引流量、主动生产或传播虚假新闻、标题党内容、伪知识等劣质内容。疫情期间“喝酒能杀菌,不易感染”、“钟南山院士建议盐水漱口防病毒”、“喝板蓝根能够预防新冠肺炎”等谣言泛滥,对大众科学防疫造成了严重影响。

在这样的背景下,在疫情的捶打下,我们看到去中心化时代正在迎来一些新的变化:一方面优质平台正在重拾用户信赖,另一方面平台通过赋能“去中心”,平台实现与创作者协同共生。这些共同促进了更加优质内容生态的建立。

 02 

疫情中的内容产业:优质平台价值凸显

突发公共卫生事件下,信息公开是最好的“疫苗”。华盛顿大学的Louis Kim教授和Shannon M. Fast, Natasha Markuzon组成的团队基于 2009 年墨西哥H1N1 病毒和2014- 2015 年华盛顿特区流感季的数据研究发现,当媒体的报道量增加十倍,对应疾病的感染数可减少33.5%,基于此,他们认为媒体是预防疾病传播的可能手段。

互联网媒体平台内容丰富,更新及时,传播迅速,在抗击疫情中发挥了关键作用。在新冠疫情爆发后,微博、百度、腾讯新闻、丁香园等信息平台及专业媒体均推出了疫情专题、防疫地图、防疫手册等相关内容,用户宅家不出门即可在手机上获取关于疫情的动态、知识、求助等一切信息。

与此同时,传统权威媒体也受到了大众的拥趸,财新、三联、中新等老牌杂志因一系列重磅报道,甚至出现了文章刷屏朋友圈、纸质版刊物供不应求等现象,获得了众多读者的好评与追捧。在媒体专业的基础之上,揭露式的深度报道为内容赋予了更加深刻的价值。

对此,国内内容平台均推出科普辟谣专题,并对信息真伪进行甄别,为有效遏制谣言贡献了重要力量,如腾讯较真平台上线“新型冠状病毒肺炎”特别版,第一时间捕捉消息来源,并由专业的“较真”团队提供可靠依据进行辟谣。面对疫情谣言,美国白宫官员也不得不寻求亚马逊、谷歌等科技公司的帮助,希望可以加强传播准确、权威和官方的信息。Facebook于近期表示,将标记“新冠假新闻”,并警告所有看过、转过、赞过假新闻的读者,以此来保护公众的“信息健康”。

又比如腾讯新闻策划#全球战疫#专题,棱镜、贵圈、潜望、原子智库等内部团队从不同角度解读疫情带来的影响,打造了《钻石公主号:哨声消逝在太平洋 | 潜望》等优质内容。瑞幸事件后,腾讯新闻“财约你”栏目更是独家连线浑水创始人,就瑞幸做空报告进行面对面讨论。


互联网本身只是一个工具,在不同人手里会有不同价值。疫情期间互联网上劣质内容泛滥现象的背后,让人们看到了内容行业门槛低、内容创作者鱼龙混杂、内容行业流量至上等问题的严峻性。而权威媒体的重新崛起、互联网媒体的辟谣防守,显现出疫情影响下内容产业正在朝着新的方向迈进。

疫情期间,央视、财新、腾讯等权威媒体深入一线的报道内容,专业科普知识、TOP自媒体的优质内容,互联网平台在内容建设、打击谣言等方面的有效作为,成为对抗虚假低质内容的“良币”。整体而言,权威媒体、TOP内容生产者的价值正在凸显。

 03 

ConTech(内容科技):创作者与平台协作共生基础

人人都是自媒体的时代,内容的供给“大众化”,内容和信息不再是由专业机构或特定人群所产生,而是由全体网民共同参与,任何人都可以在网络上表达自己的观点或创造原创的内容,共同生产信息。内容的分发“算法化”,“千人千面”的算法推荐,让用户的个性化需求得到满足。基于这种“去中心化”的机制,内容生产门槛变低,内容分发效率变高。

然而隐患已就此埋下,人人可生产意味着内容良莠不齐,算法主导分发机器难免会被蒙蔽……这样的弊端行业早已有所认知,但如果不是发生疫情,恐怕人们不会对“去中心化”带来的问题感知如此强烈。在用户对内容需求强劲且日益个性化的今天,“去中心化”的社会化生产模式更加突出,疫情期间,TOP自媒体同样产出了大量的优质内容,且通过不一样的视角,成为权威中心化媒体内容的补充。

如果说自媒体人是“去中心化”机制下的主体,那么平台则是“中心化”模式下的中心。在“去中心化”大潮中,他们如何协同共生?

实际上,自媒体人与平台一直有着千丝万缕的关系。在优质内容稀缺的当下,今日头条、腾讯新闻、快手等平台纷纷启动自媒体人扶持计划,希望通过流量与资金助力优质内容生产。国外著名视频平台YouTube也在测试新功能“鼓掌”,试图帮创作者获得更多收入。

但是,平台能够为自媒体人提供的,仅仅是这些吗?

今年 3 月份,人民网发布《2019,内容科技(ConTech)元年》白皮书,指出媒体发展的驱动力从以内容为主转变为以内容和技术双轮驱动,科技作为生产力,与内容深度融合,正在推动内容生产关系变革。无论对于平台还是自媒体人,内容技术将会是未来内容生产不可或缺的一部分。

对于兼具优质内容生产体系与内容分发、生产、审核等技术能力的平台来说,内容科技或许是能够为自媒体提供的助力。

KOL花总丢了金箍棒(以下简称“花总”)的自制视频《口罩猎人》最近刷屏,并一度登上微博热搜第 6 位。视频内容是疫情期间,对中国口罩商人林栋在亚欧交汇处土耳其“猎取”口罩的一线记录。在自媒体和菜头看来:“它的纪实性拓宽了观众视野,触及到真实世界的运行机制,是一部普及世界贸易常识的科教片。”

《口罩猎人》这一内容爆红的背后,正是有着内容平台的助攻。花总拍摄制作《口罩猎人》时与腾讯新闻深度协作。有知情人士向罗超频道透露,腾讯新闻在策划选题环节就已参与进去,之后提供拍摄、剪辑等支持,共同产出电影大片质感的短视频。并在制作完成后给予流量扶持,给其刷屏踢上临门一脚。腾讯新闻一直在集合平台在图文、视频、音频等领域的内容技术积累,支持和激励内容创作者持续生产好内容。

回答平台如何为自媒体人赋能问题,那么一个双赢的答案就是平台将会通过ConTech的支撑,携手自媒体人打造优质内容生态。

“以内容科技为底色,将优质资源倾斜给优质创作者创造优质内容”的模式,在未来是可以复制的。平台将以更加深度的角色参与到自媒体的社会化创作中,开放自身的ConTech能力,与创作者齐头并进、协同进化,这将是后疫情时代内容平台平衡自有创作者与第三方创作者的关键逻辑:不分你我,只看内容是否优质。

 

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