六西格玛基本概念

西格玛值：西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的离散程度。对连续可计量的质量特性：用"σ"表示质量特性总体上对目标值的偏离程度，我们称之为西格玛值。

西格玛水平：西格玛值和西格玛水平是成反比的。西格玛值越大，则离散程度越大，表示生产流程或服务流程的西格玛水平越低，即流程能力越低。我们平常所说的六西格玛（6sigma）指的是六西格玛水平，在统计上代表每提供100万件产品或服务，只有3.4次缺陷。西格玛水平是一种表示品质的统计尺度，任何一个工艺程序或服务过程的质量水平都可用西格玛水平表示。

相关西格玛值的合格率换算如下：

　　6个西格玛＝3.4失误/百万机会
　　5个西格玛＝230失误/百万机会
　　4个西格玛＝6,210失误/百万机会
　　3个西格玛＝66,800失误/百万机会
　　2个西格玛＝308,000失误/百万机会
　　1个西格玛＝690,000失误/百万机会